LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

l89bet-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ ও লেনদেনের তথ্য কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হবে...

তথ্য সুরক্ষিতএনক্রিপ্টেড সংযোগকোনো তৃতীয় পক্ষ নয়bKash নিরাপদNagad সুরক্ষিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক আপনার প্রশ্নের উত্তর পান

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দলটি সরাসরি সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। আমরা বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী সপ্তাহের সাত...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।...
ইমেইল সহায়তা আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সরাসরি প্রবেশ করে ব্যক্তিগত তথ্য...
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের মানদণ্ড

l89bet-এর গোপনীয়তা কাঠামো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি, যাতে আপনি নির্ভয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার লগইন তথ্য থেকে শুরু করে bKash লেনদেন পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।

ডেটা সীমাবদ্ধতা নীতি

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য একান্তভাবে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিতভাবে আমাদের আইনি দল পর্যালোচনা করে। যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা যে বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করি সেগুলো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য প্রক্রিয়া করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো চুক্তিতে আপনার তথ্য বিক্রির ধারা নেই।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য ধরে রাখি না।

কুকি স্বচ্ছতা

আমাদের পোর্টালে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দের বিকল্প প্রদর্শিত হয়। আপনি ঐচ্ছিক কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং পরিষেবা তবুও সম্পূর্ণভাবে ব্যবহার করা যাবে।

আমাদের নীতিপৃষ্ঠাগুলোর মধ্যে সংগতি

l89bet-এর সকল নীতিপৃষ্ঠা একই গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনি যে পৃষ্ঠায়ই থাকুন না কেন, আপনার তথ্য সুরক্ষার নিয়মাবলী অভিন্ন থাকে এবং আপনার অধিকারগুলো সমানভাবে প্রযোজ্য হয়।

গোপনীয়তা নীতি বনাম ব্যবহারের শর্তাবলী
গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে, আর ব্যবহারের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট আচরণের নিয়ম নির্ধারণ করে। দুটি পৃষ্ঠাই একই মান বজায় রাখে।
গোপনীয়তা নীতি বনাম কুকি নীতি
কুকি নীতিতে ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহের বিশদ বিবরণ দেওয়া আছে। গোপনীয়তা নীতির সাথে সংগতি রেখে কুকি নীতিও একই সুরক্ষা কাঠামো অনুসরণ করে।
গোপনীয়তা নীতি বনাম পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট নীতিতে বিস্তারিত আলোচিত। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই আর্থিক তথ্যও একইভাবে সুরক্ষিত থাকে।
গোপনীয়তা নীতি বনাম অ্যাকাউন্ট নীতি
অ্যাকাউন্ট নীতিতে লগইন ও যাচাইয়ের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা হয়। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে যাচাই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য সুরক্ষিতভাবে পরিচালিত হয়।
গোপনীয়তা নীতি বনাম যোগাযোগ নীতি
আমাদের যোগাযোগ নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করি। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই যোগাযোগে আপনার তথ্য অপব্যবহার হবে না।
গোপনীয়তা নীতি বনাম নিরাপত্তা নীতি
নিরাপত্তা নীতি প্রযুক্তিগত সুরক্ষার বিষয়গুলো আলোচনা করে। গোপনীয়তা নীতি সেই প্রযুক্তিগত সুরক্ষার আইনি ও প্রশাসনিক কাঠামো প্রদান করে।
গোপনীয়তা নীতি বনাম তথ্য মুছে ফেলার নীতি
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়ার বিস্তারিত পৃথক পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়। গোপনীয়তা নীতি সেই অধিকারের ভিত্তি স্থাপন করে এবং সময়সীমা নির্ধারণ করে।

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি স্তম্ভ

l89bet-এর গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি মূল নীতির উপর প্রতিষ্ঠিত যা আপনার তথ্যকে সংগ্রহের মুহূর্ত থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি স্তম্ভ বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রাসঙ্গিক।

স্বচ্ছ সংগ্রহ

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি তা স্পষ্টভাবে জানাই। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কোন তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক এবং কোনটি ঐচ্ছিক তা আলাদাভাবে চিহ্নিত করা থাকে।

উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা

আপনার তথ্য শুধুমাত্র ঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়। আমরা কখনো মূল উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না বা অন্যত্র হস্তান্তর করি না।

সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সিস্টেমে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

যদি কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সরাসরি অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই।

সম্মতি প্রত্যাহার

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে সরাসরি পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার bKash বা Nagad পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে, তবে তা সবসময় আইনি প্রক্রিয়া মেনে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

আমরা সেশন কুকি এবং ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। পোর্টালে প্রবেশের সময় আপনি ঐচ্ছিক কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং মূল পরিষেবা তবুও সম্পূর্ণভাবে পাওয়া যাবে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করলেও পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে Rocket-সহ সকল মোবাইল পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর নিজস্ব সুরক্ষা স্তরও একইসাথে সক্রিয় থাকে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করব এবং তদন্ত শুরু করব। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের নির্দেশনাও আমরা সরাসরি পাঠাব।